Standardy ochrony małoletnich w Centrum Edukacyjnym Korepetytujemy.pl

Niniejszy dokument określa zasady i procedury zapewniające bezpieczeństwo małoletnich, na rzecz których świadczone są usługi edukacyjne Centrum Edukacyjnego Korepetytujemy.pl (dalej: Centrum), prowadzonego przez Korepetytujemy.pl Spółka z o.o. z siedzibą przy ul. Miodowej 94, 54-007 Wrocław, NIP 8943237599. Standardy obowiązują we wszystkich lokalizacjach Centrum (ul. Miodowa 94 oraz ul. Średzka 25 we Wrocławiu), a także podczas zajęć i wykładów prowadzonych online oraz w ramach platformy edukacyjnej korepetytujemy.pl. Standardy wprowadzono na podstawie ustawy z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy - Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw.

§1. Zasady bezpiecznej rekrutacji personelu

1. Przed dopuszczeniem do prowadzenia zajęć z małoletnimi lub do innych czynności związanych z opieką nad małoletnimi Centrum weryfikuje daną osobę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (Rejestr z dostępem ograniczonym).
2. Osoba dopuszczana do pracy z małoletnimi przedkłada Centrum zaświadczenie o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, przestępstw z art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz przestępstw z ustawy o przeciwdziałaniu narkomanii, lub oświadczenie wraz z informacjami wymaganymi przepisami - jeżeli prawo państwa, w którym osoba zamieszkiwała, nie przewiduje wydania takiego zaświadczenia.
3. Dokumentacja weryfikacji, o której mowa w pkt 1 i 2, przechowywana jest w aktach danej osoby przez okres współpracy z Centrum.

§2. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem Centrum oraz zachowania niedozwolone wobec małoletnich

1. Pracownicy i współpracownicy Centrum mający kontakt z małoletnimi (dalej: personel) wykonują swoje zadania z poszanowaniem praw dziecka, z szacunkiem oraz w sposób uprzejmy i kulturalny.
2. Niedopuszczalne jest stosowanie wobec małoletnich jakichkolwiek form przemocy słownej, a tym bardziej fizycznej.
3. Personel ma obowiązek powstrzymać się od jakichkolwiek zachowań, które mogłyby naruszać przestrzeń osobistą małoletniego, powodować u niego poczucie zagrożenia, dyskomfortu lub strachu.
4. Kontakt personelu z małoletnimi odbywa się wyłącznie w ramach zajęć oraz poprzez oficjalne kanały Centrum (platforma edukacyjna, e-mail korepetytujemy@gmail.com, telefon Centrum). Niedopuszczalne jest utrzymywanie przez personel prywatnych kontaktów z małoletnimi poza tymi kanałami, w szczególności poprzez prywatne komunikatory i media społecznościowe, bez wiedzy rodzica lub opiekuna.
5. Zajęcia stacjonarne odbywają się wyłącznie w salach zajęciowych Centrum, a zajęcia online - wyłącznie za pośrednictwem narzędzi wskazanych przez Centrum.
6. Personel zwraca uwagę na niepokojące zachowania małoletnich, które mogą świadczyć o ich krzywdzeniu, i podejmuje próbę kontaktu z małoletnim w przypadku powzięcia podejrzenia takiego krzywdzenia. Jeżeli małoletni próbuje nawiązać kontakt z członkiem personelu, ten wysłuchuje go i, w miarę możliwości, uzyskuje możliwie najpełniejszą informację o sytuacji małoletniego.

§3. Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego

1. W sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego członek personelu ma obowiązek niezwłocznego poinformowania Zarządu Centrum (Michał Słomski) o tym fakcie w formie ustnej, a także w formie pisemnej - poprzez przedłożenie stosownej notatki służbowej.
2. Przekazanie informacji, o której mowa w pkt 1, następuje jeszcze w tym samym dniu, w którym członek personelu powziął podejrzenie lub informację. Jeżeli nie jest już w danym dniu obecny w lokalizacji Centrum, przekazuje informację telefonicznie.
3. Po otrzymaniu informacji Zarząd w pierwszej kolejności ustala, czy zachodzą przesłanki uzasadniające wszczęcie procedury odebrania dziecka na podstawie art. 12a ustawy o przeciwdziałaniu przemocy domowej, a następnie ustala, jakie podmioty i instytucje powinny zostać poinformowane o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego.
4. Jeżeli w wyniku ustaleń, o których mowa w pkt 3, zasadne okaże się skierowanie do sądu rodzinnego wniosku, o którym mowa w art. 572 Kodeksu postępowania cywilnego, lub złożenie zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego - Zarząd niezwłocznie kieruje taki wniosek lub zawiadomienie do właściwych organów.

§4. Zasady przeglądu i aktualizacji standardów

1. Niniejsze standardy podlegają weryfikacji nie rzadziej niż raz na dwa lata - pod względem zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz oceny ich merytorycznej przydatności.
2. Weryfikacji dokonuje Zarząd Centrum lub osoba przez niego wyznaczona.
3. W wyniku weryfikacji sporządzany jest raport ewaluacyjny, w którym wskazywane są ewentualne sugestie i kierunki aktualizacji standardów.

§5. Przygotowanie personelu do stosowania standardów

1. Osobę odpowiedzialną za przygotowanie personelu do stosowania standardów wyznacza Zarząd Centrum.
2. Zarząd może zlecić zadanie, o którym mowa w pkt 1, podmiotowi zewnętrznemu dającemu rękojmię należytego wykonania, posiadającemu stosowne kompetencje i doświadczenie.
3. W ramach przygotowania personelu do stosowania standardów przeprowadzane jest szkolenie w przedmiotowym zakresie. Obecność na szkoleniu potwierdzana jest imienną listą obecności.
4. Każdy członek personelu składa oświadczenie o zapoznaniu się ze standardami ochrony małoletnich obowiązującymi w Centrum.

§6. Zasady udostępniania standardów rodzicom, opiekunom oraz małoletnim

1. Niniejsze standardy publikowane są na stronie internetowej korepetytujemy.pl oraz wywieszone w widocznym miejscu w obu lokalizacjach Centrum.
2. Niezależnie od publikacji, o której mowa w pkt 1, rodzice, opiekunowie prawni lub opiekunowie faktyczni małoletniego otrzymują dostęp do wersji zupełnej standardów przy zawieraniu umowy za pośrednictwem Serwisu i potwierdzają zapoznanie się z nimi.
3. Małoletni, wobec których realizowane są usługi Centrum, otrzymują wersję skróconą standardów, z zastrzeżeniem pkt 4.
4. Jeżeli rozwój psychiczny małoletniego i stan jego zdrowia świadczą o ograniczonej możliwości zrozumienia założeń standardów, członek personelu może odstąpić od przekazania wersji skróconej.

§7. Osoby odpowiedzialne za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu

1. Za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia odpowiedzialni są wszyscy członkowie personelu Centrum.
2. Niezależnie od obowiązku określonego w pkt 1 Zarząd wyznacza osobę koordynującą przyjmowanie zgłoszeń oraz organizację pomocy i wsparcia dla małoletniego.
3. Zgłoszeń można dokonywać także bezpośrednio do Centrum: e-mailem na adres korepetytujemy@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 537 661 861 (w godzinach 12:00-21:00).

§8. Dokumentowanie i przechowywanie zgłoszonych incydentów

1. Tworzy się wewnętrzny rejestr ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.
2. Rejestr przechowywany jest w siedzibie Centrum przy ul. Miodowej 94 we Wrocławiu.
3. Zarząd wyznacza osobę odpowiedzialną za prowadzenie i uzupełnianie rejestru.

§9. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia

1. W przypadku ujawnienia krzywdzenia małoletniego osoby odpowiedzialne przygotowują plan wsparcia małoletniego.
2. W miarę możliwości plan wsparcia konsultowany jest z psychologiem, a jeżeli jest taka możliwość - psycholog uczestniczy także w jego realizacji.

§10. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych i internetu oraz ochrona przed treściami szkodliwymi

1. Sieć Wi-Fi dostępna w lokalizacjach Centrum jest zabezpieczona. Małoletni korzystają z internetu podczas zajęć wyłącznie w celach dydaktycznych, pod nadzorem nauczyciela.
2. Małoletni nie korzystają w celach prywatnych z telefonów komórkowych ani innych urządzeń elektronicznych podczas zajęć. Przed rozpoczęciem zajęć małoletni wycisza telefon (bez wibracji) i chowa go do torby lub plecaka.
3. Telefony i inne urządzenia elektroniczne mogą być wykorzystywane podczas zajęć w celach dydaktycznych - za zgodą lub na polecenie nauczyciela prowadzącego zajęcia.
4. Jeżeli małoletni oczekuje w trakcie zajęć na ważną informację (połączenie, wiadomość - np. od rodziców), informuje o tym nauczyciela przed zajęciami, prosi o pozwolenie na skorzystanie z telefonu i ustala sposób odebrania wiadomości.
5. Zajęcia i wykłady online prowadzone są wyłącznie za pośrednictwem narzędzi wskazanych przez Centrum. Dostęp do nagrań wykładów i materiałów na platformie mają wyłącznie zalogowani użytkownicy w ramach wykupionych usług.
6. Grupa wsparcia online jest moderowana przez personel Centrum. Zabronione jest publikowanie w niej treści wulgarnych, szkodliwych lub naruszających dobra innych uczestników; naruszenia są usuwane, a ich autorzy mogą zostać pozbawieni dostępu do grupy. Incydenty zagrażające małoletnim zgłaszane są zgodnie z §3 i §7.